تربیت نیروی انسانی یکی از دغدغههای مهم برای بسیاری از صاحبین کسب و کارها است که میخواهند کیفیت و بهرهوری خدمات شرکت خود را بیشتر کنند. در ادامه این مطلب با ما همراه باشید تا راجع به این موضوع، مزیت ها، معایب تربیت نیروهای انسانی کارآمد صحبت کنیم.
منظور از تربیت نیروی انسانی چیست؟
یکی از جنبههای مهم در رشد و پیشرفت سازمانها، به کارگیری نیروی زبده است که میتواند به شیوههای مختلفی محقق شود. از استخدام نیروهای با تجربه و ماهر گرفته تا تربیت کارکنان سازمانی.
آموزش و تربیت منابع انسانی به مجموعهای از اقداماتی گفته میشود که با هدف ارتقای دانش و مهارتهای کارکنان انجام میشود. شما میتوانید این کار را به شیوههای مختلف مانند، آموزشهای مبتنی بر کلاس، آموزش حین کار یا ترکیب آنها، برگزاری جلسات مشاوره، آموزشهای درون سازمانی با اشتراک تجربیات افراد مجرب در آن حیطه کاری و غیره انجام دهید.
این آموزشها شامل:
- آموزشهای فنی مرتبط با تخصص شرکت یا شغل فرد
- آموزش مهارتهای نرم مانند ارتباط موثر، کار تیمی و رهبری
نیروی انسانی بخش جدایی ناپذیر از یک مجموعه است که باید هزینههای مختلفی را برای آن در نظر گرفت، علاوه بر پرداخت حقوق، بیمه، پاداش، عیدی و …، یک بخش حائز اهمیت به خصوص در سازمانهای بزرگ، هزینه برای رشد و ارتقا این نیروها است.
امروزه موضوع پرورش نیروی انسانی متخصص در همه شرکتها رایج است، با این حال توجه به این مسئله در مجموعههای بزرگ که بودجه های بیشتری دارند یا مجموعههایی که امور فنی و تخصصی انجام میدهند، بسیار بیشتر دیده میشود.
اگر شما هم قصد تربیت و ارتقا نیروهای انسانی خود را دارید، پیشنهاد میکنیم تا انتهای این مطلب با ما باشید.
روشهای آموزش و تربیت منابع انسانی
برخی از رایجترین روشها عبارتاند از:
ارائه کلاسهای آموزشی (آفلاین یا آنلاین)
یکی از بهترین روشهایی که میتوانید برای تربیت نیروهای انسانی خود اقدام کنید، ارائه یکسری دوره ها و کلاسهای آفلاین یا آنلاین است. این دورهها به جهت دسترسی راحت تری که دارند، میتوانند برای آموزشهای تئوری و غیر حضوری مناسب باشند. برحسب اینکه تایم کاری کارمندان شما چگونه است، می توانید آموزش را به صورت ضبط شده یا آنلاین برگزاری کنید. همچنین روزهایی را برای رفع اشکال و پاسخ به پرسشها در نظر بگیرید.
برگزاری دورههای منتورینگ
بسیاری از شرکتهای بزرگ برای آموزش کاربردی و عملی مهارتهای مورد نیازشان به کارکنان، از دورههای استاد محور استفاده می کنند.
در این حالت شما می توانید کلاس هایی را با دعوت از اساتید توانا در حوزه ای که کار میکنید برگزار کرده و نسبت به رفع مشکلات نیروهای انسانی خود اقدام کنید.
- روش منتورینگ همچنین یک روش بسیار عالی برای تبدیل افراد با دانش متوسط و عادی به نیروی انسانی کارآمد و متخصص است. چراکه می تواند با ایجاد محیط حمایتی تحت نظر استاد، نسبت به اصلاح فرآیند و ارائه آموزش های کاربردی و انتقال تجربه منجر شود.
۸ دلیل مهم برای آموزش کارکنان سازمان
آموزش و تربیت کارکنان تاثیر بسیار مثبتی بر عملکرد آنها دارد. این آموزشها دانش جدیدی در اختیار افراد قرار میدهند که باعث انجام سریعتر و موثرتر وظایف میشود و در نتیجه باعث افزایش بهرهوری فردی و بهبود عملکرد کلی سازمان است.
1- بهبود محیط کار و افزایش رضایت شغلی
فراهم کردن فرصتهایی برای یادگیری و توسعه، باعث میشود کارکنان احساس ارزشمندی و پیشرفت داشت باشند. این احساس مثبت، فضای کاری سالمتر، همکاری بیشتر و در نهایت باعث عملکرد بهتر کل تیم میشود.
2- ارتقای عملکرد شغلی و کیفیت انجام وظایف
آموزش مستمر به کارکنان کمک میکند مهارتهای فعلی خود را تقویت کنند و مهارتهای جدیدی بیاموزند. در نتیجه، وظایف خود را با خطای کمتر و کارایی بیشتری انجام میدهند.
3- تسریع در انجام کارها و افزایش بهرهوری سازمان
با آموزش نیروهای انسانی میتوانید فعالیتهای هر بخش از مجموعه خود را بهینه سازی کنید. یکی از جنبههای مهم در این قسمت، افزایش سرعت انجام کارها است که در بهره وری کلی سازمان نیز اثر گذار خواهد بود.
4- افزایش دقت و کاهش خطاهای کاری
آموزش هدفمند و متناسب با جایگاه شغلی افراد، سطح دانش و آگاهی آنها را افزایش میدهد. در نتیجه، کارکنان با مسئولیتپذیری بالاتر و دقت بیشتر وظایف خود را انجام میدهند و احتمال بروز اشتباه کاهش مییابد.
5- افزایش انگیزه، تعهد و وفاداری کارکنان
سرمایهگذاری در آموزش و تربیت، پیام واضحی به کارکنان میدهد: «رشد شما برای ما مهم است». این موضوع انگیزه، تعهد سازمانی و وفاداری افراد را افزایش میدهد و آنها را به ماندن و تلاش بیشتر در سازمان ترغیب میکند.
6- حفظ و مراقبت از استعدادهای کلیدی
کارکنانی که مسیر رشد و پیشرفت شغلی را در سازمان میبینند، کمتر به فکر ترک آن میافتند. آموزش و توسعه مستمر یکی از موثرترین ابزارها برای حفظ نیروهای توانمند و کاهش نرخ ترک شغل است.
7- پیشی گرفتن از رقبا
تطبیق کارکنان با نیازهای جدید بازار، سازمان را در جایگاه رقابتی قویتری قرار میدهد. شرکتهایی که روی یادگیری و تربیت نیروی کار سرمایهگذاری میکنند، از رقبا پیشی میگیرند.
8- قرار دادن افراد در جایگاه مناسب شغلی
از طریق آموزش هدفمند، میتوان کارکنان را برای نقشها و جایگاههایی که سازمان به آنها نیاز دارد آماده کرد. این امر هم انتظارات سازمان را برآورده میکند و هم تضمین میکند که مهارتهای کارکنان با نیازهای فعلی تطابق دارد.
معایب تربیت نیروی انسانی
در کنار تمام ویژگیهای مثبت تربیت نیروی انسانی، معایبی وجود دارد و مانع سازمانها برای انجام این کار میشوند که عبارتند از:
- هزینه بر بودن: یکی از مهم ترین چالشها و معایب برای داشتن نیروی انسانی متخصص، هزینه بر بودن آن است. در واقع شما باید بخشی از بودجه خود را برای استخدام مدرس، برگزاری کلاس و یا فراهم کردن محیط عملی جهت یادگیری نیروی انسانی اختصاص دهید.
- زمان بر بودن: جدا از هزینههای آموزش، لازم است تا کارمندان و کارکنان شما زمانی را برای دریافت این آموزشها اختصاص دهند. این کار میتواند به چند شکل صورت گیرد. در نظر گرفتن وقتهای اضافی و یا کاهش تایم کاری و اختصاص آن به تربیت کارکنان.
- افزایش انتظارات: یکی از معایبی که میتوان در رشد نیروی انسانی به آن اشاره کرد، بیشتر شدن انتظارات این افراد است. این موضوع معمولا ناشی از عدم کنترل و مدیریت مناسب کلاسها یا محیط کاری شما باشد.
حال نوبت آن است تا راجع به راهکارهایی که میتوان برای تربیت نیروی انسانی به کار گرفت صحبت کنیم که عبارتند از:
ارائه کلاسهای آموزشی (آفلاین یا آنلاین)
به اعتقاد دکتر ماکان آریا پارسا یکی از بهترین روش هایی که می توانید برای تربیت نیروهای انسانی خود اقدام کنید، ارائه یکسری دوره ها و کلاس های آفلاین یا آنلاین است. این دوره ها به جهت دسترسی راحت تری که دارند، می توانند برای آموزش های تئوری و غیر حضوری مناسب باشند. برحسب اینکه تایم کاری کارمندان شما چگونه است، می توانید آموزش را به صورت ضبط شده یا آنلاین برگزاری کنید. همچنین روزهایی را برای رفع اشکال و پاسخ به پرسش ها در نظر بگیرید.
برگزاری دوره های منتورینگ
بر باور دکتر ماکان آریا پارسا بسیاری از شرکت های بزرگ برای آموزش کاربردی و عملی مهارت های مورد نیازشان به کارکنان، از دوره های استاد محور استفاده می کنند. در این حالت شما می توانید کلاس هایی را با دعوت از اساتید توانا در حوزه ای که کار می کنید برگزار کرده و نسبت به رفع مشکلات نیروهای انسانی خود اقدام کنید.
نکته: این راهکار بیشتر برای تربیت نیروی انسانی متخصص کاربرد دارد. همچنین شما می توانید از این روش برای آموزش های جمعی استفاده کنید که هزینه یادگیری را برای همه افراد بهینه تر خواهد کرد.
نکته: روش منتورینگ همچنین یک متد بسیار عالی برای تبدیل افراد با دانش متوسط و عادی به نیروی انسانی کارآمد و متخصص است. چراکه می تواند با ایجاد محیط حمایتی تحت نظر استاد، نسبت به اصلاح فرآیند و ارائه آموزش های کاربردی و انتقال تجربه منجر شود.
دیدگاه مدیر و کارآفرین برجسته ایرانی
ماکان آریا پارسا مدیر و کارآفرین برجسته ایرانی بر اساس تجربههای شخصی خود در زمینه مدیریت، مجموعهای از دیدگاهها و نظرات شخصی را در حوزه تربیت کارکنان و آموزش نیروی انسانی مطرح کردهاند.
هزینههای آموزش کارکنان
به اعتقاد او، زمانی که سازمانها شروع به حذف یا کاهش بودجههای آموزش و توسعه میکنند این اقدامات صرفاً تصمیمات مالی کوتاهمدت نیستند، بلکه نشانهای هشداردهنده از تغییر نگاه مدیریت به آینده سازمان محسوب میشوند.
او معتقد است چنین روندی معمولاً بیانگر آن است که مدیریت دیگر برای ماندگاری و رشد کارکنان فعلی برنامهریزی نمیکند و احتمالا هدف او کاهش هزینهها است.
تحول در متدهای آموزشی
ماکان آریا پارسا با نگاهی آیندهمحور، بیان میکند آموزش نیروی انسانی در آستانه تحولی جدی قرار دارد. از نظر او، شیوههای سنتی آموزش دیگر پاسخگوی نیازهای سازمانهای مدرن نیستند. دوران آموزشهای سنتی، شامل ویدئوهای طولانی و کتابهای آموزشی حجیم و خستهکننده، به پایان رسیده است، و یادگیری خرد جایگزین آن شده است.
منظور از یادگیری خرد، رویکردی که به کارکنان اجازه میدهد مهارتها و مفاهیم را در بخشهای کوچک، و در محیط کار واقعی بیاموزند.
تربیت رفتاری و فرهنگ سازمانی
در حوزه چالشهای رفتاری مانند شایعهپراکنی یا رفتارهای غیرحرفهای در محیط کار، ماکان آریا پارسا دیدگاهی انتقادی دارد. او معتقد است همه مشکلات سازمانی با آموزش قابل حل نیستند. از نظر او، بسیاری از این رفتارها ناشی از کمبود دانش یا آگاهی نیستند، بلکه ریشه در ضعف فرهنگ سازمانی و نارساییهای مدیریتی دارند.
بر همین اساس، او تاکید میکند که تمرکز اصلی سازمان باید بر آموزش و توانمندسازی مدیران و رهبران تیمها باشد؛ افرادی که باید بتوانند انتظارات رفتاری شفافی تعیین کنند و اعضای تیم را نسبت به رعایت استانداردهای حرفهای پاسخگو نگه دارند.
نرمافزارهای آموزش کارکنان
نرمافزارهای آموزش و توسعه به سازمانها کمک میکنند دورهها و محتوای آموزشی را بهتر مدیریت کرده و میزان مشارکت و بهرهوری کارکنان را افزایش دهند. مهمترین انواع این نرمافزارها عبارتاند از:
- سیستم مدیریت یادگیری (LMS): برای طراحی و مدیریت دورهها، خودکارسازی فرایندها و تهیه گزارشها
- نرمافزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی: شخصیسازی آموزش براساس نیاز هر فرد
- نرمافزارهای بازیمحور (Gamification): یادگیری از طریق بازی برای افزایش انگیزه و مشارکت
سخن پایانی
در مجموع دکتر ماکان آریا پارسا آموزش را سیستمی اساسی در سازمان معرفی میکنند، ایشان تاکید دارند که اگر این سیستم بهطور مداوم بهروزرسانی نشود یا آگاهانه از سوی سازمان نادیده گرفته شود، کارکنان مسیر خود را گم خواهند کرد و سازمان دیر یا زود با بحرانهای جدی و برخورد با موانع پیشبینینشده مواجه میشود.
دیدگاهتان را بنویسید